Política de reembolso

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Nuestra política dura 30 días. Si pasaron 30 días después de su compra sin contactarse con nosotros, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso ni un cambio. 

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original. No aplican cambios ni devoluciones en últimas piezas. 

Elementos adicionales que no se pueden devolver:

• Tarjetas de regalo

Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.

Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales: (si corresponde)

• Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado, manchado o le falten piezas por razones que no se deban a nuestra operación.

Reembolsos (si corresponde)

Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que recibimos el artículo que devolvió. También le notificaremos sobre la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente en su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)

Si aún no recibió un reembolso, primero revise de nuevo su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con su banco. Puede demorar algún tiempo antes de que su reembolso se vea reflejado de manera oficial.
Después, contacte a su banco. A menudo es necesario un tiempo de procesamiento antes de poder ver reflejado un reembolso.
Si ya hizo todo lo anterior y aún no recibió su reembolso, puede contactarnos escribiendo a medcoolture@gmail.com.

Artículos en oferta (si corresponde)

Solo se pueden reembolsar los artículos de precio normal. Lamentablemente, no se pueden reembolsar los artículos en oferta.

Cambios (si corresponde)

Solo reemplazamos los artículos si hubo un error en la talla (sujeto a disponibilidad). Les recomendamos encarecidamente que revise nuestra guía de tallas. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo pero en diferente talla, envíenos un correo electrónico a uniqxpue@gmail.com y envíe su artículo a: 17 sur 1305 Local 1 Col. Barrio de Santiago, Puebla, Pue, Mexico., Puebla, PUE, 72410, México (el costo del envío corre por su cuenta).

Envío

Para devolver su producto, debe enviarlo por un servicio de paquetería a: 17 sur 1305 Local 1 Col. Barrio de Santiago, Puebla, Pue, Mexico., Puebla, PUE, 72410, México.